AEA Direct Web: tu nueva conexión NDC
Toda la información acerca del nuevo portal de conexión NDC con Air Europa
¿Qué es AEA Direct Web?
Es una plataforma gratuita donde las agencias podrán hacer reservas y emisiones directamente con Air Europa. Además, desde AEA Direct Web se pueden visualizar y gestionar todas las reservas realizadas a través de las conexiones NDC.
Ventajas al conectarte con AEA Direct Web
Mayor autonomía y agilidad en la gestión de reservas.
Emisión de billetes con Air Europa sin necesidad de avales bancarios.
Resumen histórico y seguimiento de reservas emitidas.
Acceso directo al servicio postventa especializado de Air Europa Agencias.
Preguntas frecuentes sobre Air Europa Direct Web
¿Qué funcionalidades tiene disponible AEA Direct Web?
| Grupo | Función | Detalle | AEA Direct WEB |
|---|---|---|---|
| Primebooking | Disponibilidad y búsqueda | Códigos de tipo de pasajero ADT, CHD, INF | Disponible |
| Código de pasajero B12 (solo vuelos UK) | No disponible | ||
| Vuelos en código compartido | Disponible | ||
| Tarifas privadas | Disponible | ||
| Descuentos de residente y familia numerosa | Próximamente | ||
| Ancilliaries | Seleccionar y comprar asientos y servicios | Disponible | |
| Reserva | Reservar y pagar (inmediato y diferido) | Disponible | |
| Cambio de punto de venta | No disponible | ||
| Información de Ticket Time Limit | Disponible | ||
| Cambio de moneda/divisa | Disponible | ||
| Datos del pasajero | Añadir FQTV | Disponible | |
| Añadir SR DOCS | No disponible | ||
| Añadir información de contacto del pasajero | Disponible | ||
| Servicio | Datos del pasajero | Añadir datos del pasajero – SR DOCS, FQTV, CTC | Disponible |
| Ancilliaries | Añadir asientos y otros servicios | Disponible | |
| VOID y Reembolso | Cancelar una orden (VOID) | Disponible | |
| Cancelar una orden con Ancilliaries (VOID) | Disponible | ||
| Cancelar orden no pagada | Disponible | ||
| Reembolsar una orden | Próximamente | ||
| Cambios | Cambio involuntario | Disponible | |
| Reembolso involuntario | Próximamente | ||
| Recuperar una orden | Disponible | ||
| Cambio voluntario + pago (mismo flujo) | Próximamente | ||
| Pago | Pago en tarjeta | FP tarjeta de crédito para billetes | Disponible |
| Otra forma de pago | Pago a plazos | Próximamente | |
| Pago en efectivo | FP efectivo | Disponible |
Ver tabla completa comparativa de todas las conexiones disponibles NDC con Air Europa Direct
¿Qué funcionalidades están disponibles en las reservas y emisiones de Air Europa Direct?
Podrás reservar y emitir billetes, asientos y priority boarding, directamente en la web. Otro tipo de requerimientos los podrás gestionar en www.aireuropa.com o nuestro call center.
¿Cómo podré modificar las reservas realizadas a través de Air Europa Direct Web?
Si necesitas realizar algún cambio en tus reservas podrás realizarlo a través de nuestro teléfono de apoyo a agencias: +34 971 992 020.
Próximamente podrás hacer estos cambios directamente en el Air Europa Direct, te informaremos en el apartado novedades.
¿Tiene algún coste registrarme en Air Europa Direct Web?
No, el registro es gratuito y no existe ningún coste por el mantenimiento de los usuarios para las agencias de viajes.
¿Es necesario firmar algún tipo de contrato para registrarse en la aplicación?
Sí, durante el proceso de alta de tu agencia de viajes tendrás acceso al contrato de agencia, con el que deberás estar conforme para poder finalizar el registro.
¿Debo aportar algún tipo de documentación para registrarme en Air Europa Direct Web?
Sí, deberás tener preparado durante el proceso de registro tu licencia de agencia de viajes y tu certificado IATA si eres una agencia IATA, o tu TID si eres una agencia no IATA.
¿Qué es un número TID?
El Travel Industry Designator es un código otorgado por IATA a las empresas del sector que no necesariamente tienen una identificación IATA. Este código permite a las empresas ser reconocidas dentro del sector a nivel internacional.
Aquí puedes encontrar más información: IATA - Travel Industry Designator Service (TIDS)
¿Qué puedo hacer si no tengo número TID?
Deberás solicitarlo a IATA. Puedes hacerlo aquí: IATA - TIDS Application
¿Hay limitación de pasajeros que puedo emitir en Air Europa Direct Web?
Sí, la herramienta de reservas es únicamente para reservas de pasajeros individuales, un máximo de 9. Para reservas de grupos deberás solicitar un grupo a través de la herramienta GSO, que se encuentra dentro de Air Europa Direct Web.
¿Cómo podré pagar los billetes emitidos en Air Europa Direct Web?
Actualmente se puede pagar con BSP Cash (sólo para agencias IATA) o tarjeta de crédito, pero ya estamos trabajando en habilitar otras formas de pago que podrás ver disponibles en el portal.
¿Podré emitir vuelos con otras aerolíneas en Air Europa Direct?
Podrás emitir todos los vuelos comerciales operados por Air Europa, así como todos los vuelos con código compartido de Air Europa.
¿Cómo puedo solicitar un grupo?
El acceso a la herramienta de gestión de grupos GSO se realiza de forma exclusiva a través de Air Europa Direct Web, por lo que deberás registrarte para poder hacer cotizaciones y gestionar tus grupos.
¿Tienes dudas acerca de cómo utilizar nuestro nuevo portal NDC?
Consulta aquí nuestros videos tutoriales de Air Europa Direct Web
Últimos anuncios
Seguimos trabajando para darte la mejor información y contenido. Consulta las últimas actualizaciones sobre las ventajas y funcionalidades disponibles en la conexión NDC AEA Direct Web.
26/06/2026 Tarifas privadas disponibles
Si tu agencia dispone de tarifas privadas en NDC (API Pros), estarán disponibles para emisiones de billetes individuales a través de Air Europa Direct Web. Al realizar una búsqueda, podrás verlas en el display de tarifas y seleccionar la que más se adapte a tus necesidades.
26/06/2026 Void para emisiones a través de tu Partner NDC
Void se encuentra disponible en Air Europa Direct para emisiones realizadas a través del canal NDC Partners (API Pros). Para realizarlo deberás acceder al apartado reservas y "gestionar mi reserva".
26/06/2026 Añadir PETC en el proceso de reserva
Ya se pueden incorporar mascotas en cabina al proceso de reserva y emisión en las ventas de Air Europa Direct Web.
26/06/2026 Añadir equipaje adicional
Ya se pueden añadir maletas adicionales durante el proceso de reserva y emisión en las ventas de Air Europa Direct Web.
10/03/2026 Rembolso para emisiones individuales
Desde hoy está disponible la funcionalidad de reembolso para tus reservas individuales de acuerdo a las condiciones de la tarifa contratada.
Accediendo a "mis reservas" tendrás disponible esta nueva herramienta.
06/03/2026 Void para emisiones individuales
Ya puedes hacer void para las emisiones de pasajeros individuales a través de Air Europa Direct. Con esta funcionalidad mejoramos tu autonomía a la hora de gestionar tus propias reservas. Podrás realizarlo siempre antes del cierre automático de caja, a medianoche hora local
13/01/2026 Reseteo QR administrador
Los usuarios administradores de agencia de viajes serán capaces de resetear para sus agentes los códigos QR de 2FA en caso de que lo necesiten.
Para ello deben clicar en "agentes", buscar al agente que necesite el reseteo y clicar en el icono de "Restablecer OTP".
10/12/2025 Reporte emisiones individuales
Desde hoy puedes acceder a tus datos de emisiones individuales. Podrás filtrar por Order, PNR, fecha o status de la reserva entre otros. Desde "informes" en el menú principal podrás seleccionar los filtros que necesites y desplegar y exportar tus datos.
10/11/2025 Nuevos roles para agentes
Ahora puedes asignar perfiles como Agente Administrador, Agente, Agente Grupos y Agente Individual. Esto te permitirá definir permisos y responsabilidades según las tareas de cada usuario, mejorar la seguridad y optimizar la gestión interna de tu agencia. Con esta mejora te ayudamos a que cada agente tenga acceso solo a las funciones que necesita, evitando errores y agilizando tus procesos.
10/11/2025 Reportes para emisiones individuales
Ya se encuentra disponible la sección de reportes, diseñada para que puedas visualizar y descargar el historial de emisiones realizadas para pasajeros individuales. Esta herramienta te ayudará a llevar un control más preciso así como generar informes para tu gestión interna. Además podrás filtrar por distintos criterios para encontrar rápidamente la información que necesites en cada momento.
09/09/2025 Pago con tarjeta de crédito disponible
Desde hoy hemos habilitado la forma de pago tarjeta de crédito para pasajeros individuales. Con esta mejora conseguiremos que tus transacciones sean más cómodas y seguras, así como más flexibles para tus clientes, permitiéndote elegir la forma de pago que mejor se adapte a tus necesidades.
12/08/2025 Emisión de asientos para reservas individuales
Ahora puedes emitir asientos desde Air Europa Direct en el momento de la reserva de tus pasajeros individuales. Si lo necesitas más tarde, puedes recuperar también tu reserva y emitirlos en un momento posterior a la compra del billete.
12/08/2025 Priority boarding disponible
Mejora la experiencia de tus pasajeros con este producto, que desde hoy puedes emitir en Air Europa Direct. Con esta funcionalidad ayudamos a tu cliente a realizar un embarque más cómodo y rápido, evitando filas y ganando tiempo.
07/07/2025 Guarda y edita pasajeros frecuentes
En el apartado pasajeros ahora puedes gestionar los perfiles de tus pasajeros frecuentes. La primera vez que crees una reserva para este pasajero deberás indicar que quieres guardarlo y desde entonces lo tendrás disponible en este apartado. De esta forma, cuando vayas a gestionar una nueva reserva, podrás seleccionar a este pasajero y no será necesario que incluyas toda su información desde el principio en cada reserva. Queremos ayudarte a agilizar tus procesos y reducir posibles errores con una experiencia más rápida y personalizada.
